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        蘇寧易購營運資金管理問題與優化建議

        時間:2021-09-03作者:劉慧杏
        本文導讀:這是一篇關于蘇寧易購營運資金管理問題與優化建議的文章,電商企業主要是圍繞供應商、客戶展開的各種業務活動。因此,企業可以對內部和外部供應鏈的各個環節進行不斷優化,加強供產銷的協調管理,從而實現對客戶的精準營銷和及時供應。

          摘    要: 營運資金的管理在企業的日常經營中一直處于非常重要的地位。而電子商務的發展,結合供應鏈管理的有效運用,對提高電商企業的營運資金管理水平十分有效。在此背景下,本文基于供應鏈視角,結合蘇寧易購的案例實踐,考察了蘇寧易購供應鏈的實施現狀和營運資金的管理效果,發現其存貨和應收賬款比重較大,且占用了供應商的大量資金,并據此提出了相關優化建議,希望能為其他同類企業提供參考。

          關鍵詞 :     供應鏈;營運資金管理;蘇寧易購;

          一、引言

          隨著科學技術的發展,電子商務已成為現代社會發展的主導商業模式。在這種背景下,傳統零售業為了自身的發展,紛紛轉型,采用線下和線上結合的運營模式,逐漸加劇了我國電商行業的市場競爭。因此,企業要想在激烈的市場環境中脫穎而出,李聰聰(2013)認為良好的營運資金管理至關重要。

          目前,由于競爭環境和商業模式的改變,傳統的營運資金管理方法已經不適用于電商平臺企業。何瑛、李雯琦(2019)認為新零售模式下,企業與供應商和客戶建立信任、團結的戰略聯盟十分必要;李峰、于森林(2011)進一步指出結合供應鏈理論是提高企業營運資金管理的有效途徑。另外,電商企業的經營模式是以互聯網為基礎,在采購模式、銷售模式和物流管理方式上與上下游的聯系十分密切。白麗(2021)認為在這種商業模式下,可以厘清電子商務企業的業務流程,剖析出供應鏈中的關鍵點,從而提高企業的營運資金使用效率。因此,王東生等(2021)認為企業結合供應鏈應用來提高自身的營運資金管理水平是十分必要和可行的。因此,本文以蘇寧易購為研究對象,考察其上下游供應鏈的關系,并對其營運資金管理情況進行了分析,以期為其他同類電商企業提供借鑒。

          二、蘇寧易購基于供應鏈的營運資金管理的運行實踐

          1. 蘇寧易購簡介。

          蘇寧易購集團股份有限公司(簡稱蘇寧易購)于1990年成立于南京,并于2004年上市,是我國首家零售家電上市公司。蘇寧易購發展之初,以家電零售為主營業務,而隨著互聯網的發展,開始向電子商務方向轉型。自蘇寧易購上市以來,持續投資建立網上商城。2011年,蘇寧易購以發展電子商務、加強營銷和地區建設、致力于提供更優質的服務為戰略規劃,并于2013年重構了其商業模式,實行線上和線下相結合的新零售模式。同時,蘇寧易購為了滿足客戶的需求,完善了其物流結構,推出了“半日達、極速達”等物流配送服務。截至2019年,蘇寧易購線下網絡覆蓋全國,擁有蘇寧小店、蘇寧百貨、蘇寧商城等各類互聯網門店;蘇寧易購線上通過自營、開放和跨平臺模式已成功居于中國B2C行業前列。目前,蘇寧易購堅持“科技蘇寧、智慧服務”的發展戰略,充分利用大數據、云計算、物聯網等數字化新技術,持續推進云平臺等數字化平臺的體系建設,致力于打造全場景、全數字化的智慧零售生態系統,實現全業務流程全覆蓋的智慧化場景,從而滿足不同用戶的個性化需求。

          2. 蘇寧易購供應鏈管理現狀。

          (1)采購。蘇寧易購擁有統一的采購部門,其集中化的采購形式能夠增強與供應商的討價還價能力,以較低的價格采購到同品質的商品,在減少了人員冗雜的基礎上提高了資金的使用效率。同時,蘇寧易購還成立了線上直供交易平臺,推出“萬物直供”模式,將商品以低價直接提供給店鋪,提高了公司的利潤水平。
         

        蘇寧易購營運資金管理問題與優化建議
         

          (2)物流。蘇寧物流具有零售行業領先的自建物流設施網絡,截至2019年,蘇寧物流擁有25881個快遞網點,13個物流基地,20多個城市物流倉儲用地,已在44個城市投入運營57個物流基地,在16個城市有18個物流基地在建,并借助家樂福中國在全國擁有8個中心倉,覆蓋了53個城市,建設了高效完善的物流體系,這對于提高公司的營運資金管理至關重要。

          另外,公司收購了天天快遞,使物流服務能力顯著提高。同時蘇寧易購持續優化物流配送服務,為用戶提供“1小時達、30分鐘達”等即時配送服務,并持續增加“準時達、半日達”等物流時效的快遞產品覆蓋城市的數量,進一步優化蘇寧物流的售后服務,使客戶的體驗感不斷增強,公司的運營效率顯著提高。

          (3)營銷。蘇寧易購始終堅持以全場景、全品類、全客群覆蓋,持續提高面向客戶的服務能力為發展目標,并持續發展線上線下相結合的運營模式。線上以滿足客戶個性化需求為出發點,著力發展蘇寧推客、蘇寧拼購等平臺,推出“門店直播+網紅直播”的營銷模式,并持續引進海內外的新品和潮品,持續豐富品牌種類。同時,結合家樂福中國的互聯網運營能力,發展線上會員,提高會員流量的經營建設。面對多變的市場態勢,蘇寧易購靈活調整線下門店建設,推進蘇寧極物、蘇鮮生布局,并持續加強商超合作。另外,蘇寧易購持續發揮客戶服務優勢,通過發展以舊換新、送裝一體等服務,并依賴零售云覆蓋低線市場,在提高銷量的同時逐步優化客戶服務,基本具備了對客戶的精準營銷能力。

          三、蘇寧易購營運資金管理評價

          1. 采購環節的營運資金管理評價。

          表1反映了蘇寧易購的營運資金在采購環節是如何構成的。從分析中可以發現,從2015—2019年,蘇寧易購的采購環節營運資金一直遞減。而采購部分的營運資金包括存貨和應付賬款兩部分,在采購環節中營運資金的周轉期是通過存貨和應付賬款所占用的營運資金來體現。另外,從表1可以看到蘇寧易購的存貨在2015—2018年是逐年遞增的,這說明其很可能為了提高市場競爭力而大肆囤貨。同時,公司的預付賬款也是逐年增加的,在2019年達到了269億元。而在表1中數額占比最大的是應付賬款,說明蘇寧易購占用了其上游企業大量的資金,很可能會破壞與上游供應商之間的合作關系,從而對采購環節營運資金的周轉效率產生不利的影響。

          表1 蘇寧易購營運資金在采購環節的構成
        表1 蘇寧易購營運資金在采購環節的構成

          2. 生產環節的營運資金管理評價。

          從表2中可以看出,蘇寧易購在生產環節所占用的資金在近五年內金額比較平均,但存貨占用資金較多,從2015年的140多億元上漲到2019年的267.8億元,增幅達到了91%。同時,其他應付款的金額也較大,到2019年已達到126億元,可見蘇寧易購存在占用合作伙伴資金的問題。

          3. 銷售環節的營運資金管理評價。

          從表3可知,2015—2019年,蘇寧易購銷售環節營運資金周轉期呈現上下浮動的狀態,但公司的營運資金一直呈現增長的趨勢。主要是存貨、應收賬款和預收賬款的金額較大導致的,說明蘇寧易購銷售環節的營運資金管理較差,降低了營運資金的使用效率。

          表2 蘇寧易購營運資金在生產環節的構成
        表2 蘇寧易購營運資金在生產環節的構成

          表3 蘇寧易購營運資金在銷售環節的構成
        表3 蘇寧易購營運資金在銷售環節的構成

          四、蘇寧易購營運資金管理存在的問題

          1. 存貨占用資金較多,應收賬款比重大。

          在上述分析中可以發現,蘇寧易購的存貨占比較大,占用了公司大量的流動資金,影響了資金周轉效率和營運能力,從而降低了公司的利潤水平。同時,存貨大量的囤積也增加了公司的倉儲成本,另外,很可能造成積壓,有很大的貶值風險。同時,公司的應收賬款比較多,進一步降低了營運資金的周轉速度。究其原因是蘇寧易購實行賒銷政策導致的,雖然其實行了該政策后提高了銷售量,但長此以往實行這種方式對公司的長遠發展是不利的。

          2. 應付款項比重過大。

          蘇寧易購除了存在存貨和應收賬款的管理問題,其應付款項占比也較大,表明蘇寧易購占用了供應商大量的資金。雖然蘇寧易購憑借在供應鏈上的地位優勢和核心競爭力,能夠盡可能多地占用供應商的資金去豐富資金的現金流,但隨著電商市場競爭加劇,上游供應商在供應鏈中慢慢掌握了主動權,因此,蘇寧易購若長時間不償付欠款,會失去供應商的信任,供應商很可能會為了自身的發展中止兩者之間的合作關系。另外,如若蘇寧易購與供應商發生沖突后,會很容易面臨資金鏈斷裂的風險,也會對蘇寧易購的信譽產生不良影響。

          五、蘇寧易購營運資金管理優化建議

          1. 加強應收賬款管理。

          蘇寧易購的應收賬款均存在占比過大的現象。要改變此種情況,首先,企業應該設置專門的應收賬款核算部門和管理部門,尤其是蘇寧易購這種人員和業務較多的大企業,該核算部門要負責應收賬款的對賬業務,以防出現漏記多記的現象。同時他們也要核查客戶的信用程度,并對他們劃分等級,對于信用極低的客戶,企業應終止與其合作。其次,對應收賬款實行輔助核算,建立應收賬款核銷制度。企業應該由專門人員負責應收賬款的核銷工作,對于長期無法核銷的應收賬款,應在專門的賬戶中記錄,防止出現后期應收賬款比重過大而企業不自知的現象;同時要隨時關注供應鏈上各合作伙伴的經營和資信狀況,若出現付款困難的情況,及時采取相應的應對措施。另外,要盡量明確與各合作企業之間的付款方式、期限等條件,從而提高應收賬款的回收效率,減少賒銷比例,保障供應鏈中營運資金的高效率運轉。

          2. 加強存貨管理。

          存貨作為每個企業必不可少的一項資產,如果長期占有過大的比重,將會影響企業的流動資金。正如蘇寧易購,存貨長期大量積壓,導致其可流動資金逐年減少,進而將會影響企業的運營。因此,企業要加強存貨的內部控制,及時核查存貨的收、發、存狀況,設置專門的人員進行管理。另外,在采購時,要充分了解庫存信息,可以根據客戶的消費偏好有計劃地精準采購,減少存貨積壓情況的發生。同時,蘇寧易購要慎重考慮其集中采購方式是否容易造成存貨的積壓,是否適合自身的發展,并以提高企業管理效率為目的進行優化改進。

          3. 合理占用供應商資金。

          蘇寧易購為了自身的擴張發展,利用在供應鏈中的優勢,迫使供應商被動接受不公平的貨款結算條件,進而合理占用供應商的大量資金,將經營風險間接轉嫁給了供應商。但蘇寧易購的這種做法損害了其供應商的利益,破壞了良好的合作關系。因此,蘇寧易購應該在合理的范圍內占用供應商的資金,在企業資金充裕的情況下,要盡可能降低賒購的情況,促進共贏局面的形成。同時,要進一步建立起與供應商之間的長期合作關系,形成戰略同盟。這樣在采購時,會得到供應商優先發貨,實現低價、優質的采購保障。

          4. 進一步優化供應鏈建設。

          為了提高營運資金的管理水平,蘇寧易購要持續推進采購、物流以及營銷供應鏈的整合,優化營運管理。在采購方面,應該逐步深化與上游供應商的合作,提高供應鏈的協同效應;另外,要結合互聯網運營,打造互聯網開放平臺,推動供應鏈生態體系的建設。在物流方面,要結合數字化技術,提升端到端的供應鏈庫存規劃能力,為商品的快速流轉提供堅實的倉儲物流服務。在營銷方面,要加強與品牌商和平臺商戶的合作,引進契合消費者偏好的商品品類,實現對客戶的精準營銷。同時,持續推進網絡直播模式,多渠道、多場景地去獲取更多的用戶。

          六、總結與啟示

          本文基于供應鏈的角度對蘇寧易購2015—2016年的營運資金管理進行了分析,發現企業有著存貨和應收賬款過多、大量占用供應商資金等問題,并針對這些問題提出了相關建議。首先,公司要加強對存貨和應收賬款的管理,減少賒銷比例;同時要強化與供應商的合作關系,合理占用其資金,進一步提高供應鏈的協同效益和效率。

          從總體來看,蘇寧易購通過供應鏈管理,其營運資金管理狀況較為理想?梢,電商企業結合供應鏈來管理企業的營運資金是十分有效的。另外,電商企業從采購、銷售、存儲、配送等環節不斷重復循環其運營過程,體現了業務流程端到端的運轉過程。其次,電商企業主要是圍繞供應商、客戶展開的各種業務活動。因此,企業可以對內部和外部供應鏈的各個環節進行不斷優化,加強供產銷的協調管理,從而實現對客戶的精準營銷和及時供應。

          另外,由于目前激烈的市場競爭形勢,企業之間不再是單純的產品競爭,已上升到供應鏈與供應鏈之間的競爭態勢,在此背景下,企業應該借助供應鏈管理,提高資金的使用效率,從而提高營運資金的管理水平,才能使自身處于競爭優勢地位。

          參考文獻

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          [4]白麗.供應鏈視角下電子商務運營的規律及其對企業發展的影響一評 《電子商務運營管理實務》[J]科技管理研究, 2021, 41(05):5-6.
          [5]王東生,鮑方建基于供應鏈視角下營運資金管理研究一以京東集團為例[J] 商場現代化, 2021(04):10-12.

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